Häufig gestellte Fragen

Bestellungen aus Deutschland und anderen Ländern der Europäischen Union sind immer zollfrei.

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die in der Verantwortung des Empfängers liegen. Da Zölle und Steuern von Land zu Land unterschiedlich sind, können wir keine Angaben zu den Kosten machen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Einfuhrzölle Ihres Landes kennen, bevor Sie bei uns bestellen.

Bestellungen, die bei menique für eine Lieferung in die USA aufgegeben werden und einen Wert von unter 800 USD haben, werden zollfrei importiert, und es fallen keine Steuern bei der Lieferung an. Bestellungen innerhalb der Europäischen Union sind immer zollfrei. Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die vom Empfänger zu tragen sind. Da Zölle und Steuern je nach Land variieren, können wir die Kosten nicht angeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich über die Einfuhrgebühren Ihres Landes im Klaren sind, bevor Sie bei uns bestellen.

Um Ihre Lieferadresse zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich direkt unter support@menique.com. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie Ihren Namen angeben.

To change your shipping address, please contact us directly at support@menique.com as soon as possible. If your order has not yet been processed, we will do our best to accommodate your request. Please ensure you reach out within 1 hour of placing your order and provide your order ID and name.

Wenn Ihr voraussichtliches Lieferdatum verstrichen ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter support@menique.de , damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen, indem Sie dem Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail folgen.

Nein. Wir können nur an gültige Wohn- oder Geschäftsadressen liefern.

Die Option für ein Versandupgrade steht Kunden zur Verfügung, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben, aber später entscheiden, dass sie ihre Kleidung schneller geliefert haben möchten. Diese Option kann nur nach Rücksprache mit unserem Support-Team per E-Mail an support@menique.com erworben werden, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage erfüllen können.

Bei menique bieten wir eine breite Palette an Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihr Einkaufserlebnis so bequem wie möglich zu gestalten. Sie können alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay verwenden.

Sie müssen kein Konto haben, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie jedoch ein Konto haben, können Sie beim Checkout Zeit sparen, da Ihre Adresse und Zahlungsdetails für zukünftige Einkäufe gespeichert werden.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spamfilter. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nach 24 Stunden nicht erhalten haben, wenden Sie sich an unser Support-Team und geben Sie dabei so viele Informationen wie möglich zu Ihrer Bestellung an.

Leider können wir Rabattcodes nicht auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwenden.

Wenn Ihre Bestellung angekommen ist und etwas fehlt oder falsch ist, wenden Sie sich bitte mit der Bestellnummer, dem Namen und der Nummer des Artikels sowie einer Beschreibung des Fehlers an unser Support-Team. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.

Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich an, um den Status Ihrer aktuellen und früheren Bestellungen einzusehen. Nach Aufgabe einer Bestellung wird eine Bestätigung mit Ihren Sendungsinformationen an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb einer Stunde nach dem Kauf eine E-Mail an support@menique.com. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an, um Ihre Anfrage zu beschleunigen.

Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von 1-5 Werktagen nach Erhalt unserer Bestätigung, dass die Bestellung storniert wurde, erhalten. Bitte beachten Sie, dass internationale Transaktionen länger dauern können.

Da wir ein internetbasiertes Unternehmen sind, ist der beste Weg, um uns zu erreichen, per E-Mail an support@menique.com. Sie können auch das Kontaktformular ausfüllen, und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Wir haben eine 30-tägige Rückgabepolitik mit KOSTENLOSEN Rücksendungen. Sie können unzufriedene Artikel zurückgeben, solange sie unseren Rückgabebedingungen entsprechen. Bitte beachten Sie, dass Unterwäsche, personalisierte Artikel, Artikel ohne originale Etiketten sowie gewaschene oder getragene Artikel nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage kommen. Um eine Rücksendung einzuleiten, besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Besuchen Sie das Menique Rückgabecenter.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein.
3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie einen Grund an.
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Lösung aus.

Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen ein Rücksendelabel sowie weitere Anweisungen.

Umgetauschte Artikel können nicht für eine Rückerstattung zurückgegeben oder erneut umgetauscht werden.

Wenn Sie ein Teil aus einem Set zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@menique.de. Unser Team wird Ihnen bei der Rückgabe helfen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.

Sie können eine Umtauschanfrage einreichen, wenn Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung des Geschenks verwendet wurde, kennen.

Ja, das können Sie auf jeden Fall. Verwenden Sie gerne Ihre eigene Verpackung. Stellen Sie sicher, dass sie den Artikel gut schützt und für den Transport geeignet ist.

Informationen zur Produktgröße finden Sie auf jeder Produktdetailseite. Wenn Sie noch Fragen zur Passform oder zur Auswahl einer Größe haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen weiterhelfen kann.

Ja, der beste Weg, um die Verfügbarkeit zu sichern, besteht darin, uns die Produktdetails zu senden, und wir werden Sie benachrichtigen, sobald es wieder auf Lager ist. Sie können auch Ihre E-Mail-Adresse direkt in der Nähe des Artikels angeben, und wir werden Sie informieren, sobald er wieder verfügbar ist.

Alle unsere Produkte werden in Europa, genauer gesagt in Kaunas, Litauen, hergestellt, produziert und entworfen.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte besuchen Sie unsere Website, um über das bereitgestellte Kontaktformular Kontakt aufzunehmen, oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an support@menique.com.

Stellen Sie sicher, dass Sie das Pflegeetikett des einzelnen Artikels überprüfen. Merinowolle sollte immer bei 30 °C im Schonwaschgang und mit ähnlichen Farben gewaschen werden. Vermeiden Sie das Trocknen im Wäschetrockner und verwenden Sie beim Bügeln eine niedrige Temperatur. Verwenden Sie niemals Bleichmittel oder Weichspüler.

Der Unterschied zwischen 160 g/m² und 250 g/m² Merinowolle liegt in ihrem jeweiligen Gewicht, das in Gramm pro Quadratmeter (g/m²) gemessen wird. Ein höherer g/m²-Wert deutet auf einen dichteren und schwereren Stoff hin, während ein niedrigerer g/m²-Wert bedeutet, dass der Stoff leichter ist.

Merinowolle mit 160 g/m² ist ideal für Unterwäsche, Thermokleidung und Schlafanzüge. Ihre leichte, atmungsaktive Natur macht sie perfekt für den direkten Kontakt mit der Haut und bietet Komfort sowie Feuchtigkeitskontrolle, ohne zu überhitzen. Diese Wolle ist eine großartige Wahl für den täglichen Gebrauch oder aktive Unternehmungen bei moderaten bis warmen Bedingungen.

Auf der anderen Seite ist Merinowolle mit 250 g/m² vielseitig für Schichten und bietet mehr Wärme und Isolierung. Sie kann auch bei kühlerem Wetter allein getragen werden und bietet genügend Dicke und Struktur, um als eigenständiges Oberteil zu fungieren. Dieses Gewicht ist ideal für Outdoor-Aktivitäten oder Freizeitkleidung, wenn die Temperaturen sinken, und gibt Ihnen die Flexibilität, sich an wechselnde Bedingungen anzupassen.

Daher sollten Sie bei der Wahl zwischen diesen beiden Optionen die spezifischen Wetterbedingungen und Aktivitäten berücksichtigen, um die am besten geeignete und komfortabelste Wahl für Ihre Bedürfnisse zu treffen.

Nein, Merinowolle ist bekannt für ihre Weichheit und Feinheit, wodurch sie im Vergleich zu herkömmlicher Wolle viel weniger kratzig ist.

Ja, Merinowolle ist ein vielseitiger Stoff, der die Körpertemperatur reguliert und Sie bei Kälte warm und bei Hitze kühl hält. Sie eignet sich hervorragend zum Schichten im Winter und kann im Sommer auch allein getragen werden.

Ja, Merinowolle ist hervorragend für das Training geeignet, da sie Feuchtigkeit von der Haut ableitet und Sie während des Trainings trocken und bequem hält. Sie reguliert auch die Körpertemperatur und verhindert ein Überhitzen.

Merinowolle neigt in bestimmten Bereichen mit Reibung, wie unter den Armen oder im Sitzbereich, zu Pilling. Hochwertige Merinowollkleidung ist jedoch weniger anfällig für Pilling im Vergleich zu minderwertigen Wollmischungen. Bei menique führen wir umfangreiche Pilling-Tests durch, um sicherzustellen, dass unsere Merinowollkleidung ihre Qualität beibehält und im Laufe der Zeit widerstandsfähig gegen Pilling ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie das Pflegeetikett des einzelnen Artikels überprüfen. Waschen Sie bei 30 °C oder kaltem Wasser im Schonwaschgang oder im speziellen Leinenwaschprogramm und mit ähnlichen Farben. Verwenden Sie niemals Bleichmittel oder Weichspüler. Trocknen Sie bei niedriger Temperatur im Wäschetrockner oder lassen Sie die Kleidung zum besten Ergebnis an der Luft trocknen. Bügeln ist nicht notwendig – genießen Sie die natürlichen Falten und Knitter. Wenn Sie jedoch ein Teil gebügelt haben möchten, verwenden Sie ein mittel-heißes Bügeleisen mit Dampffunktion.

In unserem beständigen Streben nach nachhaltiger Mode wird jedes menique-Leinenprodukt sorgfältig angefertigt, sobald wir Ihre Bestellung erhalten. Unsere erfahrenen Näherinnen schneiden und nähen jedes Stück von Hand, um den Stoffabfall und überschüssigen Bestand zu minimieren. Dieser Ansatz reduziert nicht nur die Umweltauswirkungen, sondern unterstreicht auch unser Engagement, jeden Kunden zu würdigen.

Alle unsere Leinen-Designs werden von erfahrenen Handwerkern von Hand gefertigt. Die Produktionszeit für Leinenstoffe beträgt in der Regel 1-4 Tage, während komplexere Kleidungsstücke bis zu 1-2 Wochen in Anspruch nehmen können. Sobald die Artikel fertiggestellt sind, wird Ihre Bestellung mit der von Ihnen gewählten Versandmethode geliefert. Erfahren Sie hier mehr über die Versandzeiten. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie mit unserer Produktionsupgrade-Option die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beschleunigen.

Leinenstoffe benötigen in der Regel 1-4 Tage für die Produktion, während aufwendigere Kleidungsstücke bis zu 1-2 Wochen benötigen können. Nachdem die Kleidung gefertigt, gewaschen und verpackt ist, wird Ihre Bestellung mit der von Ihnen gewählten Versandmethode versendet. Alle Leinenkleidungsstücke werden mit der von Ihnen gewählten Versandmethode versendet. Erfahren Sie hier mehr über die Versandzeiten.

Obwohl unsere Angebote unsere meistverkauften Farben enthalten, verstehen wir, dass Sie möglicherweise spezielle Vorlieben haben. Wenn Sie eine Farbe wünschen, die derzeit nicht aufgeführt ist, können wir Sonderanfertigungen aus einer Auswahl von Farben, die hier aufgeführt sind, realisieren. Kontaktieren Sie uns einfach über support@menique.com mit Ihrer bevorzugten Farbauswahl und wir helfen Ihnen gerne bei der Herstellung Ihres gewünschten Kleidungsstücks.

Ja, das können Sie. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie mit unserer Produktionsupgrade-Option die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beschleunigen.

Unsere standardmäßige Produktionszeit für Leinenkleidung beträgt in der Regel 1-2 Wochen, aber mit diesem Upgrade werden Ihre Artikel innerhalb von 1 Woche oder innerhalb eines mit unserem Support-Team besprochenen Zeitrahmens angefertigt und versandbereit sein.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team per E-Mail unter support@menique.com und geben Sie Ihre Frist an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Ja, das können wir. Je nach Saison können wir grundlegende Änderungen vornehmen, die keine Änderung des Schnittmusters erfordern, wie das Hinzufügen oder Entfernen von Taschen, das Anpassen des Ausschnitts und das Ändern der Länge. Bitte beachten Sie jedoch, dass für diese Anpassungen eine zusätzliche Gebühr anfällt, die Sie hier einsehen können.

Bevor Sie dieses Angebot in Ihren Warenkorb legen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter support@menique.com, um Ihre gewünschten Anpassungen zu bestätigen. Bitte beachten Sie außerdem, dass angepasste Artikel nicht zurückgegeben werden können.

Leinen hat im Vergleich zu einigen anderen Stoffen eine geringe Elastizität, sodass es weniger wahrscheinlich ist, dass es sich durch das Tragen verformt. Es kann jedoch im Laufe der Zeit, insbesondere in Bereichen mit häufigen Bewegungen, entspannen.

Ja, Leinen kann manchmal beim Waschen schrumpfen, im Durchschnitt etwa 4 %. Allerdings hat Leinen die Tendenz, sich nach dem anfänglichen Schrumpfen wieder zu entspannen, insbesondere nach weiteren Tragen und Waschen. Das Waschen von Leinen in kaltem Wasser und das Lufttrocknen können helfen, das Schrumpfen zu minimieren, und der Stoff neigt dazu, mit dem Tragen seine Form wiederzuerlangen.

Wenn Ihre Kleidung geschrumpft ist, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um zu versuchen, sie wiederherzustellen. Zuerst sollten Sie versuchen, das Kleidungsstück vorsichtig in seine ursprüngliche Form zu dehnen, während es noch feucht ist. Sie können auch versuchen, das Kleidungsstück mit Wasser erneut zu befeuchten, da dies manchmal helfen kann, die Fasern zu entspannen und einen Teil der ursprünglichen Größe wiederherzustellen.

Wir haben festgestellt, dass in vielen Fällen Kleidungsstücke aus Leinen nach dem Tragen wieder etwas ihre ursprüngliche Passform zurückgewinnen können, da sich die natürlichen Fasern durch Bewegung und Körperwärme lockern. Das ist etwas, das Sie im Hinterkopf behalten sollten, und wir hoffen, dass es Ihnen etwas Sicherheit gibt.

Um sicherzustellen, dass Sie ein genaues Gefühl für den Stoff bekommen, empfehlen wir dringend, ein Stoffmuster zu bestellen. Obwohl wir uns bemühen, unsere Produkte online so genau wie möglich darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Computerbildschirm genau angezeigt werden.