Häufig gestellte Fragen

Die Versandkosten für Bestellungen bei menique hängen von der Versandart ab. Der Standardversand per Einschreiben kostet 4,95 $ und ist für Bestellungen über 75 $ kostenlos. Der Expressversand kostet 9,95 $ und ist für Bestellungen über 150 $ kostenlos. Wenn Sie es eilig haben, empfehlen wir Ihnen immer die Option Expressversand zu wählen.

Bei menique aufgegebene Bestellungen für die Lieferung in die USA mit einem Wert von unter 800 US-Dollar werden zollfrei eingeführt und es fallen bei der Lieferung keine Steuern an.

Bestellungen aus der Europäischen Union sind immer zollfrei.

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die in der Verantwortung des Empfängers liegen. Da Zölle und Steuern von Land zu Land unterschiedlich sind, können wir keine Angaben zu den Kosten machen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Einfuhrzölle Ihres Landes kennen, bevor Sie bei uns bestellen.

Wählen Sie unseren Express- Versandservice für eine schnelle Lieferung, bei dem Bestellungen in nur 1–4 Werktagen eintreffen können!

Für unsere Merinowollkollektion erfolgt die Lieferung per Standardversand innerhalb von 2–15 Werktagen nach Europa und in 5–18 Werktagen in andere Länder.

Für Leinenartikel, die auf Bestellung angefertigt werden, rechnen Sie bitte mit einer zusätzlichen Produktionszeit von 2–4 Wochen. Diese exklusiven Stücke werden speziell für Sie gefertigt, sodass sich das Warten auf sie lohnt.

Wenn Ihr voraussichtliches Lieferdatum verstrichen ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter support@menique.com , damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Nein. Wir können nur an gültige Wohn- oder Geschäftsadressen liefern.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay.

Sie müssen kein Konto haben, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie jedoch ein Konto haben, können Sie beim Checkout Zeit sparen, da Ihre Adresse und Zahlungsdetails für zukünftige Einkäufe gespeichert werden.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spamfilter. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nach 24 Stunden nicht erhalten haben, wenden Sie sich an unser Support-Team und geben Sie so viele Informationen wie möglich über Ihre Bestellung an.

Wenn Ihre Bestellung angekommen ist und etwas fehlt oder falsch ist, wenden Sie sich bitte mit der Bestellnummer, dem Namen und der Nummer des Artikels sowie einer Beschreibung des Fehlers an unser Support-Team. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns innerhalb von 2 Stunden kontaktieren, um Ihren Kauf zu stornieren. Wir verpacken Ihre Artikel sehr schnell, was bedeutet, dass wir eine Bestellung nicht mehr anpassen können, sobald sie bestätigt wurde.

Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich an, um den Status Ihrer aktuellen und vergangenen Bestellungen anzuzeigen. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird auch eine Bestätigung mit Ihren Tracking-Informationen an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Da wir ein internetbasiertes Unternehmen sind, erreichen Sie uns am besten per E-Mail unter support@menique.com . Sie können auch das Kontaktformular ausfüllen und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Sobald wir Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

🎁 VERLÄNGERTE FEIERTAGSRÜCKGABE

Wir verstehen, dass die Feiertage mit der Freude am Schenken einhergehen und dass das ideale Geschenk manchmal etwas mehr Zeit braucht. Für Einkäufe, die zwischen dem 17. November und dem 31. Dezember getätigt wurden, werden Rücksendungen bis zum 31. Januar akzeptiert.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Details zum Produkt. Sie können Ihren Artikel gerne innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Unser Support-Team wird Ihnen die notwendigen Details zur Rücksendung Ihrer Waren mitteilen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und des Grundes.

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe eintauschen möchten, bieten wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen kostenlosen Umtausch an.

Wir werden Ihre Rücksendung am selben Tag bearbeiten, an dem wir Ihre Artikel erhalten. Sobald sie bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung. Ihre Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Informationen zur Produktgröße finden Sie auf jeder Produktdetailseite. Wenn Sie noch Fragen zur Passform oder zur Auswahl einer Größe haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen weiterhelfen kann.

Beachten Sie unbedingt das Pflegeetikett des jeweiligen Artikels.

Merino Wolle. Immer Maschinenwäsche bei 30 °C im Schonwaschgang und mit ähnlichen Farben. Nicht im Trockner trocknen und beim Bügeln auf eine niedrige Temperatur achten. Verwenden Sie niemals Bleichmittel oder Weichspüler.

Leinen . Maschinenwäsche in lauwarmem oder kaltem Wasser im Schonwaschgang oder Leinenwäsche und mit ähnlichen Farben. Verwenden Sie niemals Bleichmittel oder Weichspüler. Für beste Ergebnisse im Trockner bei schwacher Hitze trocknen oder zum Trocknen aufhängen. Kein Bügeln notwendig – genießen Sie die natürlichen Falten und Knitter. Wenn Sie dennoch einen Artikel bügeln möchten, verwenden Sie ein mittelheißes Bügeleisen mit der Dampfeinstellung.

Ja. Der beste Weg, um sicherzugehen, ist, uns Informationen über das Produkt zu senden, und wir können Sie wissen lassen, wann wir möglicherweise wieder mehr erwarten.

Als Teil unseres kontinuierlichen Engagements für nachhaltige Kleidung werden alle Menique-Leinenprodukte hergestellt, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie werden von Hand geschnitten und dann von sehr erfahrenen Näherinnen genäht. Dieses Verfahren verringert die Verschwendung von Stoffen und fertigen Kleidungsstücken.

Alle unsere Leinendesigns werden von unseren Handwerkern handgefertigt. Eine ungefähre Zeitschätzung für die Produktion eines Leinenkleidungsstücks würde bis zu 3 Wochen betragen.

Lieferzeit – 2-3 Wochen ;

Sobald die Kleidung fertig ist, wird Ihre Bestellung per Expressversand innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert.

Alle Produkte werden auf Bestellung gefertigt, sofern nicht anders angegeben. Bitte erlauben Sie bis zu 2-3 Wochen , um eine Bestellung abzuschließen. Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Kleidung hergestellt, gewaschen und verpackt ist. Alle Kleidungsstücke aus Leinen werden per Expressversand versendet. Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert.

Wir würden gerne jede Bestellung beschleunigen können. Das hängt jedoch von bestimmten Umständen ab. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail unter support@menique.com unter Angabe Ihrer Frist, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Ja. Je nach Jahreszeit können wir grundlegende Änderungen vornehmen, die keine Änderung des Schnittmusters erfordern. Wir können die Ärmellänge und die Gesamtlänge eines Kleidungsstücks ändern. Bitte beachten Sie, dass alle Anpassungen kostenpflichtig sein können und von der Saison und den eingegangenen Anfragen abhängen.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail unter support@menique.com , damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Alle unsere Produkte werden in Europa hergestellt, hergestellt und entworfen, genauer gesagt in Litauen, Kaunas.

Wir empfehlen, sich den tatsächlichen Stoff anzusehen, indem Sie ein Mustermuster bestellen. Wir tun unser Bestes, um Produkte online so genau wie möglich darzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass eine Farbe auf Ihrem Computerbildschirm genau angezeigt wird.

Der Unterschied zwischen 160 g/m² und 250 g/m² Merinowolle liegt in ihrem jeweiligen Gewicht, gemessen in Gramm pro Quadratmeter (g/m²). Ein höheres Gramm pro Quadratmeter bedeutet, dass der Stoff dichter und schwerer ist, während ein niedrigeres Gramm pro Quadratmeter bedeutet, dass der Stoff leichter ist.

Die leichtere Merinowolle mit 160 g/m² eignet sich aufgrund ihres geringeren Gewichts und der erhöhten Atmungsaktivität gut für wärmere Wetterbedingungen wie den Sommer und ist daher für verschiedene Aktivitäten an heißen Tagen bequem. Andererseits bietet die mittelschwere Merinowolle mit 250 g/m² eine hervorragende Isolierung und Dicke, wodurch sie sich ideal für kälteres Wetter eignet und in kühlen Klimazonen für zusätzliche Wärme und Komfort sorgt.

Berücksichtigen Sie daher bei der Wahl zwischen diesen beiden Optionen die spezifischen Wetterbedingungen und Aktivitäten, um die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete und bequemste Wahl zu treffen.