Häufig gestellte Fragen

Die Versandkosten für Bestellungen bei menique hängen von der Liefermethode ab. Der Standardversand mit Sendungsverfolgung kostet 4,95 € und ist kostenlos für Bestellungen über 99€. Der Expressversand kostet 14,95 € und ist kostenlos für Bestellungen über 200 €. Wenn Sie es eilig haben, empfehlen wir Ihnen immer, die Expresslieferung zu wählen, die 19,95 € kostet.

Wähle unseren Expressversand für eine schnelle Lieferung, bei der Bestellungen in nur 1-3 Werktagen ankommen können.

Für unsere Merinowoll-Kollektion dauert der Standardversand nach Europa in der Regel 3 bis 15 Werktage, während Lieferungen in andere Länder zwischen 5 und 18 Werktagen liegen. Für Sendungen in die USA beträgt die geschätzte Lieferzeit zwischen 4 und 10 Tagen.

Für Leinenartikel, die nach Maß gefertigt werden, bitte eine zusätzliche Produktionszeit von 1-2 Wochen einplanen. Diese exklusiven Stücke werden speziell für dich angefertigt und sind die Wartezeit definitiv wert.

Bestellungen aus der Europäischen Union sind immer zollfrei.

Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die vom Empfänger zu tragen sind. Da Zölle und Steuern je nach Land variieren, können wir die Kosten nicht angeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über die Einfuhrgebühren Ihres Landes informiert sind, bevor Sie bei uns bestellen.

Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, schreib uns so schnell wie möglich an support@menique.com. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir, die Änderung zu berücksichtigen. Bitte melde dich innerhalb einer Stunde nach der Bestellung und gib deine Bestellnummer und deinen Namen an.

Wenn dein Paket als zugestellt markiert ist, du es aber nicht erhalten hast, warte bitte 48 Stunden, bevor du den Kundenservice kontaktierst. Oft markieren Zusteller Pakete zu früh als zugestellt, und sie kommen normalerweise innerhalb dieses Zeitraums an. In manchen Fällen werden Pakete bei Nachbarn abgegeben oder in einem anderen Briefkasten hinterlegt. Wenn möglich, frage bei deinen Nachbarn nach, bevor du dich an uns wendest. Falls du dein Paket immer noch nicht findest, schreib uns bitte eine E-Mail an support@menique.com, und wir werden dich zu den nächsten Schritten beraten.

Folge dem Link zur Sendungsverfolgung in deiner Versandbestätigung, um zu sehen, wo sich deine Bestellung befindet.

Nein. Wir können nur an gültige Wohn- oder Geschäftsadressen liefern.

Mit dem Versandupgrade kannst du nach der Bestellung eine schnellere Lieferung anfragen.

Bitte kläre vor dem Kauf mit unserem Kundenservice unter support@menique.de, ob wir deinen Wunsch noch berücksichtigen können.

Bei MENIQUE kannst du mit gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay bezahlen.

Du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen. Mit einem Konto sparst du bei künftigen Einkäufen Zeit, da deine Adresse und Zahlungsdaten gespeichert werden.

Prüfe zuerst deinen Spamordner. Wenn du nach 24 Stunden noch keine Bestellbestätigung erhalten hast, kontaktiere unseren Kundenservice und gib möglichst viele Informationen zu deiner Bestellung an.

Leider können wir Rabattcodes nicht auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwenden.

Fehlt etwas in deiner Lieferung oder hast du einen falschen Artikel erhalten? Kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, dem Artikelnamen, der Artikelnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.

Melde dich in deinem Kundenkonto an, um den Status deiner aktuellen und früheren Bestellungen anzusehen. Nach deiner Bestellung erhältst du außerdem eine Bestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung an deine angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, schreib uns innerhalb einer Stunde nach dem Kauf an support@menique.com. Gib bitte deinen vollständigen Namen und deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Deine Rückerstattung sollte innerhalb von 1–5 Werktagen nach unserer Stornierungsbestätigung bei dir eingehen. Bei internationalen Transaktionen kann es länger dauern.

Am besten erreichst du uns per E-Mail an support@menique.com. Du kannst auch unser Kontaktformular nutzen. Wir melden uns so bald wie möglich bei dir.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht mit KOSTENLOSEN Rücksendungen. Du kannst Artikel, mit denen du nicht zufrieden bist zurückgeben, solange sie unseren Rückgabebedingungen entsprechen. Bitte beachte, dass Unterwäsche, Socken, personalisierte Artikel, Artikel ohne Originaletiketten sowie gewaschene oder getragene Artikel nicht erstattungs- oder umtauschfähig sind. Um eine Rückgabe einzuleiten, besuche unsere Rückgabeseite.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, folge diese Schritte:

1. Besuche das MENIQUE-Retourenportal.
2. Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein.
3. Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib einen Grund an.
4. Wähle die gewünschte Lösung.

Du erhältst innerhalb von 5 Werktagen ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.

Umgetauschte Artikel können nicht für eine Rückerstattung zurückgegeben oder erneut umgetauscht werden.

Wenn du einen Artikel aus einem Set zurückgeben möchtest, schreib uns an support@menique.com. Unser Team hilft dir bei der Rückgabe.

Du kannst einen Umtausch anfragen, wenn du die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse kennst.

Ja, du kannst eine eigene Verpackung verwenden. Achte darauf, dass sie den Artikel gut schützt und für den Versand geeignet ist.

Die Größentabelle findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du Fragen zur Passform oder Größenwahl hast, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.

Sende uns die Angaben zum gewünschten Artikel. Wir benachrichtigen dich, sobald er wieder verfügbar ist. Alternativ kannst du deine E-Mail-Adresse direkt auf der Produktseite hinterlassen.

Alle unsere Produkte werden in Kaunas in Litauen entworfen und hergestellt.

Wir freuen uns auf deine Nachricht. Nutze das Kontaktformular auf unserer Website oder schreib uns an support@menique.com.

Beachte immer das Pflegeetikett des jeweiligen Kleidungsstücks. Wasche Merinowolle bei 30 °C im Schonwaschgang mit ähnlichen Farben. Nicht im Trockner trocknen. Bei niedriger Temperatur bügeln. Verwende keine Bleichmittel oder Weichspüler.

Der Unterschied zwischen Merinostoffen mit 160 g/m² und 250 g/m² liegt im Stoffgewicht, gemessen in Gramm pro Quadratmeter. Ein höherer Wert steht für einen dichteren, schwereren Stoff; ein niedrigerer Wert für einen leichteren.

Merinowolle mit 160 g/m² eignet sich besonders für Funktionsunterwäsche, Thermowäsche und Schlafanzüge. Der leichte, atmungsaktive Stoff liegt angenehm auf der Haut und reguliert Feuchtigkeit und Wärme. Er ist eine gute Wahl für den Alltag und Aktivitäten bei milden bis warmen Temperaturen.

Merinowolle mit 250 g/m² bietet mehr Wärme und Isolierung und lässt sich vielseitig im Zwiebelprinzip tragen. Der kräftigere Stoff eignet sich bei kühlerem Wetter auch als einzelnes Oberteil. Für Outdoor-Aktivitäten und Freizeit bei sinkenden Temperaturen gibt er dir Spielraum, dich an wechselnde Bedingungen anzupassen.

Wähle das Stoffgewicht passend zu den Temperaturen und deinen geplanten Aktivitäten.

Nein, Merinowolle ist bekannt für ihre Weichheit und Feinheit, wodurch sie im Vergleich zu herkömmlicher Wolle viel weniger kratzig ist.

Ja. Merinowolle reguliert die Temperatur, hält dich bei Kälte warm und fühlt sich bei Wärme angenehm kühl an. Im Winter eignet sie sich zum Drunterziehen, im Sommer kannst du sie auch allein tragen.

Ja. Merinowolle eignet sich gut für Sport: Sie leitet Feuchtigkeit von der Haut ab und sorgt beim Training für ein trockenes, angenehmes Tragegefühl. Außerdem reguliert sie die Körpertemperatur und verhindert ein Überhitzen.

Merinowolle neigt in bestimmten Bereichen mit Reibung, wie unter den Armen oder im Sitzbereich, zu Pilling. Hochwertige Merinowollkleidung ist jedoch weniger anfällig für Pilling im Vergleich zu minderwertigen Wollmischungen. Bei menique führen wir umfangreiche Pilling-Tests durch, um sicherzustellen, dass unsere Merinowollkleidung ihre Qualität beibehält und im Laufe der Zeit widerstandsfähig gegen Pilling ist.

Beachte immer das Pflegeetikett des jeweiligen Artikels.

Wasche Leinen in lauwarmem oder kaltem Wasser im Schonwaschgang oder Leinenwaschprogramm mit ähnlichen Farben. Verwende keine Bleichmittel oder Weichspüler. Trockne es bei niedriger Temperatur im Trockner oder hänge es zum Trocknen auf. Bügeln ist nicht nötig – die natürliche Knitterstruktur gehört zu Leinen dazu. Wenn du es bügeln möchtest, verwende ein mäßig heißes Bügeleisen mit Dampf. Weitere Tipps findest du in unserem Beitrag Leinenkleidung waschen: die 6 besten Tipps.

Jedes Leinenprodukt von MENIQUE wird nach Eingang deiner Bestellung gefertigt. Unsere erfahrenen Näherinnen schneiden und nähen jedes Stück von Hand. So verringern wir Stoffabfälle und vermeiden unnötige Lagerbestände. Jedes Kleidungsstück erhält dabei die Sorgfalt, die es verdient.

Unsere Leinenprodukte werden von erfahrenen Fachkräften von Hand gefertigt. Die Herstellung von Leinentextilien dauert in der Regel 1–4 Tage. Aufwendigere Kleidungsstücke können bis zu 1–2 Wochen benötigen.

Anschließend wird deine Bestellung mit der von dir gewählten Versandart geliefert. Hier findest du die Lieferzeiten.

Gegen Aufpreis kannst du die Bearbeitung mit unserem Produktions-Upgrade beschleunigen.

Die Herstellung von Leinentextilien dauert in der Regel 1–4 Tage. Aufwendigere Kleidungsstücke können bis zu 1–2 Wochen benötigen. Sobald deine Kleidung gefertigt, gewaschen und verpackt ist, versenden wir deine Bestellung mit der von dir gewählten Versandart.

Hier findest du die Lieferzeiten.

Auf unseren Produktseiten findest du unsere beliebtesten Farben. Du möchtest eine andere Farbe? Für Sonderanfertigungen kannst du aus den hier gezeigten Farben wählen. Schreib uns deinen Farbwunsch an support@menique.com. Wir helfen dir gern dabei, dein gewünschtes Kleidungsstück zu gestalten.

Ja. Mit unserem Produktions-Upgrade kannst du die Bearbeitung deiner Bestellung gegen Aufpreis beschleunigen.

Unsere reguläre Produktionszeit für Leinenkleidung beträgt 1–2 Wochen. Mit dem Upgrade sind deine Artikel innerhalb einer Woche oder zu einem mit unserem Kundenservice vereinbarten Termin gefertigt und versandbereit.

Schreib unserem Kundenservice an support@menique.de und nenne deinen Wunschtermin. Wir helfen dir gern weiter.

Ja, das können wir. Je nach Saison können wir grundlegende Änderungen vornehmen, die keine Änderung des Schnittmusters erfordern, wie das Hinzufügen oder Entfernen von Taschen, das Anpassen des Ausschnitts und das Ändern der Länge. Bitte beachten Sie jedoch, dass für diese Anpassungen eine zusätzliche Gebühr anfällt, die Sie hier einsehen können.

Bevor Sie dieses Angebot in Ihren Warenkorb legen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter support@menique.de, um Ihre gewünschten Anpassungen zu bestätigen. Bitte beachten Sie außerdem, dass angepasste Artikel nicht zurückgegeben werden können.

Leinen ist wenig elastisch und behält beim Tragen weitgehend seine Form. Mit der Zeit kann sich der Stoff etwas weiten, besonders an Stellen, die viel bewegt werden.

Leinen kann beim Waschen um etwa 4 % einlaufen. Beim anschließenden Tragen können sich die Fasern wieder etwas lockern. Kaltes Waschen und Trocknen an der Luft helfen, das Einlaufen zu verringern.

Wenn deine Kleidung eingelaufen ist, kannst du versuchen, sie wieder etwas in Form zu bringen. Ziehe das noch feuchte Kleidungsstück vorsichtig in seine ursprüngliche Form. Du kannst es auch erneut mit Wasser anfeuchten, damit sich die Fasern entspannen und der Stoff einen Teil seiner ursprünglichen Größe zurückgewinnt.

Unserer Erfahrung nach können Kleidungsstücke aus Leinen beim erneuten Tragen wieder etwas nachgeben: Bewegung und Körperwärme lockern die Naturfasern. Das kann helfen, einen Teil der ursprünglichen Passform zurückzugewinnen.

Mit einem Stoffmuster kannst du Farbe und Haptik direkt beurteilen. Wir stellen unsere Produkte online so genau wie möglich dar. Je nach Bildschirmeinstellung können Farben jedoch abweichen.

Hier kannst du unser Leinen-Stoffmusterset bestellen.