Rückgabe

EINFACHE RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Unser Ziel ist es, Sie mit Ihrem Kauf zufrieden zu stellen. Aber falls nicht – vielleicht ist es etwas zu groß oder zu klein – haben alle Bestellungen Anspruch auf eine KOSTENLOSE 30-tägige Rückgabe mit Rückerstattung oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten sein.

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben und mit seinem Zustand zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne den von Ihnen gezahlten Betrag oder tauschen den Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe um.

SPEZIELLE BEDINGUNGEN

Aufgrund der Beschaffenheit dieser Kleidungsstücke können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an:

• Kleidungsstücke, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen.
• Bekleidung ohne Originaletiketten und -verpackung.
• Intimkleidung (aus Gesundheits- und Hygienegründen).

Wenn eine Rücksendung diese Bedingungen nicht erfüllt, werden die Artikel an Sie zurückgesandt. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch von Artikeln zu verweigern, die beschädigt, gewaschen oder verschmutzt sind.

LEINENKLEIDUNG

Obwohl wir Rücksendungen akzeptieren, bitten wir Sie, Ihren Kauf sorgfältig zu prüfen. Wir fertigen unsere Leinenkleidung auf Bestellung; Wir haben keine Kleidungsstücke auf Lager. Bitte kaufen Sie nicht mehrere Artikel mit der alleinigen Absicht, sie zurückzusenden.

RÜCKGABEPROZESS

Wir verstehen, dass der Online-Kauf etwas schwierig sein kann, wenn Sie das echte Produkt nicht anfassen können. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Online-Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte mit und führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Besuchen Sie das Retourenzentrum von Menique
• Geben Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund an.
• Das Rücksendeetikett und die Anweisungen werden innerhalb eines Werktages verschickt.

Bitte beachten Sie , dass wir keine zurückgegebenen Artikel akzeptieren, die Sie direkt ohne Rücksprache mit uns zurückgeschickt haben. Für weitere Rücksendeinformationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer senden.

BEWUSSTE BERATUNG

Achtung : Wir bitten Sie, die Produkte, die Sie kaufen möchten, sorgfältig zu prüfen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Als Marke, die sich für Null-Abfall und einen positiven Wandel einsetzt, möchte menique Sie dazu einladen, sich vom aktuellen Kreislauf aus Kaufen und Zurückgeben zu lösen und sich der Auswirkungen eines solchen Prozesses auf unsere Umwelt bewusster zu werden .

Wenn Sie Fragen zur Größe oder zum Design haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@menique.com . Wir sind immer für Sie da, um Ihnen bei der Suche nach dem richtigen Produkt zu helfen.